Общи условия за ползване

1. Въведение и приемане на условията

Добре дошли в TestoGraph ("ние", "нас", "наш"). Чрез достъпа и използването на нашия уебсайт testograph.eu ("Сайтът") и свързаните с него услуги ("Услугите"), Вие се съгласявате да спазвате и да бъдете обвързани от настоящите Общи условия ("Условията").

Моля, прочетете внимателно тези Условия преди да използвате Сайта. Ако не сте съгласни с тях, моля не използвайте нашите Услуги.

2. Дефиниции

• "Потребител" - всяко лице, което използва Сайта
• "Клиент" - лице, което е поръчало продукт или услуга
• "Анализ" - безплатният тестостеронов анализ, предлаган на Сайта
• "Продукти" - хранителни добавки и свързани продукти, предлагани за продажба
• "Протокол" - персонализиран 30-дневен план за хранене, тренировки и добавки

3. Описание на услугите

3.1. Безплатен анализ

TestoGraph предлага безплатен персонализиран анализ на тестостеронови нива, базиран на предоставена от Вас информация. Анализът е с информативна цел и НЕ заменя професионална медицинска консултация.

3.2. Продукти

Предлагаме хранителни добавки и свързани продукти за подобряване на тестостеронови нива и мъжко здраве. Всички продукти са описани на Сайта с техните характеристики и цени.

3.3. Персонализиран протокол

30-дневен интерактивен протокол, включващ план за хранене, тренировки, добавки и достъп до AI експерт за въпроси.

4. Право на използване

4.1. Разрешено използване

Ние Ви предоставяме ограничена, неизключителна, непрехвърляема лицензия за достъп и лично, некомерсиално използване на Сайта и Услугите.

4.2. Забранено използване

Вие се съгласявате ДА НЕ:

• Използвате Сайта за незаконни цели
• Копирате, разпространявате или модифицирате съдържанието без разрешение
• Използвате автоматизирани системи (ботове, скрапери) без разрешение
• Нарушавате правата на други потребители или трети страни
• Качвате злонамерен софтуер или вируси
• Представяте се за друго лице или организация

5. Поръчки и плащания

5.1. Процес на поръчка

Поръчките се извършват чрез нашия партньор Shopify. Кликвайки върху "Поръчай сега", Вие правите обвързваща оферта за покупка на продукта по обявената цена.

5.2. Цени

• Всички цени са в български левове (BGN/лв)
• Цените включват ДДС
• Цените НЕ включват доставка (освен ако не е посочено друго)
• Запазваме си правото да променяме цените без предизвестие

5.3. Плащане

Приемаме плащания чрез Shopify Payments:

• Кредитни/дебитни карти (Visa, Mastercard)
• Други методи, поддържани от Shopify

Всички плащания се обработват сигурно чрез SSL криптиране.

5.4. Потвърждение на поръчка

След успешна поръчка ще получите имейл с потвърждение на поръчката и детайли за доставка.

6. Доставка

6.1. Територия на доставка

Доставяме само на територията на Република България.

6.2. Срокове за доставка

• Стандартна доставка: 2-5 работни дни
• Експресна доставка: 1-2 работни дни (при наличност)

Сроковете са ориентировъчни и зависят от куриерската фирма.

6.3. Разходи за доставка

Разходите за доставка се изчисляват при финализиране на поръчката и зависят от адреса и теглото на пратката.

7. Право на връщане и гаранция

7.2. Процедура за връщане

1. Свържете се с нас на support@testograph.eu
2. Обяснете причината за връщането
3. Получете инструкции за връщане (ако е приложимо)
4. Възстановяването се извършва в рамките на 14 работни дни

7.3. Дефектни продукти

Ако получите дефектен или повреден продукт, моля уведомете ни незабавно. Ние ще заменим продукта или ще възстановим средствата изцяло за наша сметка.

8. Медицински отказ от отговорност

9. Интелектуална собственост

Цялото съдържание на Сайта - текст, графики, лога, икони, изображения, аудио/видео клипове, код - е собственост на TestoGraph или на наши лицензодатели и е защитено от български и международни закони за авторско право.

Марката "TestoGraph", логото и други марки са собственост на TestoGraph. Забранено е използването им без писмено разрешение.

10. Ограничение на отговорността

В максималната степен, позволена от закона, TestoGraph и неговите служители, директори и партньори не носят отговорност за:

• Косвени, случайни или последващи щети
• Загуба на печалба, приходи или данни
• Прекъсване на бизнеса
• Вреди от използване или невъзможност за използване на Услугите
• Грешки или неточности в съдържанието
• Неразрешен достъп до Вашите данни (освен при наша небрежност)

Максималната ни отговорност не може да надвишава сумата, която сте платили за Продукта или Услугата през последните 12 месеца.

11. Обезщетение

Вие се съгласявате да обезщетите и защитите TestoGraph от всички искове, загуби, отговорности, разходи и такси (включително адвокатски хонорари), произтичащи от:

• Вашето нарушаване на тези Условия
• Вашето нарушаване на права на трети страни
• Вашето използване на Услугите

12. Промени в условията

Запазваме си правото да променяме тези Условия по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на Сайта. Продължавайки да използвате Услугите след промените, Вие приемате новите Условия.

Ще се опитаме да Ви уведомим за съществени промени чрез имейл или известие на Сайта.

13. Прекратяване

Запазваме си правото да прекратим или спрем Вашия достъп до Услугите по всяко време, без предизвестие, ако:

• Нарушавате тези Условия
• Използвате Услугите по незаконен или вреден начин
• Има технически проблеми или прекратяване на услугата

14. Приложимо право и jurisdикция

Тези Условия се уреждат от законите на Република България.

Всякакви спорове, произтичащи от или свързани с тези Условия или Услугите, ще бъдат разглеждани от компетентните съдилища в България.

15. Разделителна клауза

Ако някоя разпоредба от тези Условия бъде признат за невалидна или неприложима, останалите разпоредби остават в сила.

16. Контакт

За въпроси относно тези Общи условия: